旅游咱們每個(gè)線路都是有操作成本的嘛，出境有一個(gè)成團(tuán)人數(shù)，如果你不到這個(gè)成團(tuán)人數(shù)的話，你這個(gè)團(tuán)是不能發(fā)出去的，所以的話你少這么一個(gè)人不是損失幾千塊錢的問題，機(jī)票全部都損失，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都受影響，所以就存在一個(gè)尾單問題。
記者：相比之下南京的王女士就有些郁悶了，此前她在網(wǎng)上看到了888元的港澳四天雙人游旅游尾單，以為撿到了大便宜，但讓她沒想到的是在這次行程中導(dǎo)游就像是一個(gè)推銷員帶他們到處進(jìn)店購物，花了她三萬元。
我想平時(shí)坐個(gè)飛機(jī)也要幾千塊錢，也就沒往心里去，就報(bào)了名，最后找到他們他們也不理我，后來我想也就不要找了，太麻煩了，就自認(rèn)倒霉吧。
記者：據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，旅游尾單的售賣對時(shí)間要求特別緊，一般都是在旅行團(tuán)出發(fā)前一個(gè)星期左右，游客在訂購一些旅游產(chǎn)品時(shí)如果價(jià)格過低而且數(shù)量又多就要格外小心，看起來價(jià)格十分劃算的旅游尾單，實(shí)際上很可能是用尾單做噱頭的低價(jià)購物團(tuán)，北京第二外國語學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院旅游營銷與電商系講師李高廣。
旅游尾單肯定是有真有假，你比如說一些旅行團(tuán)他沒有賣出去一些位置，報(bào)名的游客退團(tuán)的也算，還有一個(gè)就是比如說一些批發(fā)商旅游買了很多，最后賣不出去，這三種都算尾單，還有一種尾單就是假的嘛，有一些欺騙性，去港澳這種老年團(tuán)，低價(jià)游，這種噱頭就是做假的嘛。
記者：其實(shí)中華人民共和國旅游法第35條早有規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價(jià)組織活動，誘騙旅行者并通過安排購物或另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益，李高廣稱低價(jià)游購物團(tuán)現(xiàn)在正在慢慢失去生存土壤，旅游尾單正逐漸被互聯(lián)網(wǎng)公司當(dāng)作一種商業(yè)模式，通過打造低價(jià)的爆款來吸引流量，帶動其他正常價(jià)格產(chǎn)品的銷售。
也是一種挺正常的商業(yè)模式，整個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面他們就推出一些低價(jià)爆款的產(chǎn)品，然后用低價(jià)爆款產(chǎn)品來引流，吸引流量完之后然后來帶動正常產(chǎn)品銷量。
記者：一些大的平臺還會利用自身較強(qiáng)的溢價(jià)能力，甚至自己花錢補(bǔ)貼，把正常的旅游產(chǎn)品做成尾單。
比如說正常的價(jià)格一千塊錢，我去購買幾個(gè)旅游產(chǎn)品，補(bǔ)貼四百塊錢，變成六百塊錢，我做成尾單就行了，他的談判能力足夠強(qiáng)了，正常價(jià)一千，我直接就成六百了，這個(gè)尾單就是比正常的價(jià)格低，至于我是真的是從商家拿出來的價(jià)格還是我自己補(bǔ)貼的，這很難講。
記者：北京市中文律師事務(wù)所合伙人王魏魏律師稱，真實(shí)情況產(chǎn)生的尾單是一種市場行為，也是一種合理的商業(yè)模式，但旅游尾單的品質(zhì)要等同于消費(fèi)者正常參團(tuán)的品質(zhì)。
應(yīng)該被嚴(yán)格監(jiān)管，就是以低價(jià)尾單的名義實(shí)際推銷購物團(tuán)及其他虛假宣傳的行為，需要注意的是真實(shí)尾單的產(chǎn)品品質(zhì)是不能低的，旅行社要確保購買尾單的旅行社得到同團(tuán)旅行社同等的服務(wù)待遇。
記者：王魏魏提醒消費(fèi)者，盡量選擇正規(guī)的信譽(yù)良好的旅行社出行，以免出現(xiàn)投訴無門的窘?jīng)r，如果一旦遭遇不公平對待，消費(fèi)者可以通過到法院起訴到消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解，到相關(guān)行政部門投訴等多種途徑維權(quán)，但要注意保存好相應(yīng)證據(jù)。
從選擇旅行社的階段消費(fèi)者就應(yīng)該注意留存旅行社關(guān)于旅行線路的廣告文案，通過錄音錄屏截圖等手段進(jìn)行證據(jù)的留存，比如旅游合同，旅游行程表，購物發(fā)票等等，以及其他可以證明旅行社違約的材料，消費(fèi)者應(yīng)該提出合法合理的賠償請求，其問題才能得到良好解決。
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