記者：51信用卡公司是否該為外包催收公司涉嫌違法的行為買單呢？李亞認為，關(guān)鍵是要看51信用卡公司主觀上是否具有相應的故意以及客觀上是否具有合規(guī)的管理手段？
51信用卡公司在主觀上是不是明知這種外包催收機構(gòu)具有這種軟暴力催收的情形？而且是故意或者縱容這種催收公司實施相應的違法行為，那么第二個就是我們要看51信用卡公司在客觀上是否具有相應的合規(guī)管理手段？那比如說對第三方的機構(gòu)是不是進行了相應的有效管理監(jiān)管培訓？那如果說這些手段這些措施都是合理恰當?shù)脑挘敲醋鳛?1信用卡公司可以在一定范圍內(nèi)減少他的責任。
主持人（修奇）：那么之前我們也去了解了一下目前互聯(lián)網(wǎng)金融催收一般都會采取兩種方式，先由公司內(nèi)部人員催收，部分信貸能夠成功的催回，那么還有一部分逾期嚴重，催收難度大的信貸則外包給專業(yè)的催收公司，雙方按照催收的回款來分成，現(xiàn)實中催收公司在拿到業(yè)務后，往往會采取恐嚇，電話短信滋擾，上門討要等軟硬兼施的手段，經(jīng)常會觸碰法律的紅線，構(gòu)成暴力催收行為，給債務人造成人身及精神傷害，嚴重者甚至發(fā)生自殘死亡等后果，近年來全國各地已經(jīng)多次上演了暴力催收的悲劇，引發(fā)社會輿論的譴責，公眾對此感到憤怒，要求嚴厲打擊暴力催收的呼聲非常高，政府也一再強調(diào)禁止暴力催收，并開展了整治行動，那么在剛才的這個案例當中我們也聽到了，51信用卡委托外包催收公司及涉嫌暴力催收遭到了大量投訴，引起了當?shù)鼐降闹匾?，盡管是將業(yè)務外包給催收公司，但在發(fā)生違法犯罪行為之后，51信用卡并不能就此洗脫干系，仍然要承擔相應的法律責任。
互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)自誕生以來發(fā)展非常迅猛，但是一直存在高息信貸，壞賬率高，暴力催收，頻頻跑路等負面的現(xiàn)象，令行業(yè)陷入了口碑差，信任度低的困境，其中暴力催收是最受公眾關(guān)注的問題，其涉及到債務人的人身安全，并觸犯了相關(guān)法律，理應予以禁止，顯然暴力催收是制約互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)發(fā)展的命門，在遭遇法律嚴打的情況下，預示著互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的生存環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了變化，企業(yè)需要改變野蠻的拓荒模式，要走技術(shù)賦能，精細化管理之路，對客戶信用嚴加審核，盡可能降低壞賬率，以減輕催收壓力，扭轉(zhuǎn)社會形象。
這里是國家應急廣播高速加油站，我是修奇，那么有關(guān)信用卡暴力催收的話題今天就跟大家聊到這，在生活當中使用手機銀行，因為我們的手機消息太多，往往會忘記看到一些銀行的提醒短信而產(chǎn)生逾期的情況，那么接下來我們就通過一個短片一起來了解一下在生活當中使用手機銀行應該注意哪些問題？
燕子，好久沒和你逛街啦，今天真痛快，收獲大大的，為了感謝你陪我逛街，走，朕請你喝咖啡去。
看在這杯咖啡的份上。
逛完街來杯咖啡，真是妙不可言，壞了，銀行短信提醒有一張信用卡該還款了，最后一天，我把這個事給忘的干干凈凈了，怎么辦呀？
馬上去還啊，外面有銀行。
我那張卡沒帶。
想想辦法，你有手機銀行嗎？
手機銀行？我知道，就是我沒用過啊。
通過手機客戶端轉(zhuǎn)賬匯款特方便，適合你這種愛忘事的人。
不錯，我現(xiàn)在趕緊裝一個，在哪下載啊？
銀行官網(wǎng)，手機應用商店都行，來，我?guī)湍悴僮?，下載安裝完成。
那就趕緊登錄啊。
別忙，先檢查一下無線局域網(wǎng)設置，為了安全，不要連接公共場所的WiFi。
對，最近是有隨便接什么免費WiFi蹭流量，結(jié)果個人信息被盜的事，不過我用的是3G數(shù)據(jù)流量，放心吧。
那就好，登錄吧，可以用銀行卡卡號，也可以用手機號或者用戶名登錄。
就用卡號吧，這兒有個功能挺方便的，可以記住卡號，下回我就不用輸入了。
你別光圖省事啊，為了安全，最好別勾選記住卡號。
好吧，成功登錄，可以轉(zhuǎn)賬了，搞定。
等等，用完了記得點一下退出賬號，然后把程序關(guān)了。
對，為了安全嘛，關(guān)啦，你放心吧，我的手機有屏幕鎖，解鎖是要密碼的。
多一重保護就多一份安全嘛，看在這杯咖啡的份上，我再多給你講幾條手機銀行的安全須知吧。第一，防黑客，防病毒，別亂點可疑鏈接。第二不要在別人的手機上登錄你的手機銀行，也最好不要把手機借給別人登錄手機銀行。
放心，手機銀行與老公概不外借。
第三，身份證，銀行卡和手機最好分開放。第四，萬一手機丟了，掛失手機銀行的同時別忘了向電信運營商掛失手機號。
國家應急廣播提醒您，手機銀行雖方便，安全使用防風險。