也是一種挺正常的商業(yè)模式,整個在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面他們就推出一些低價爆款的產(chǎn)品,然后用低價爆款產(chǎn)品來引流,吸引流量完之后然后來帶動正常產(chǎn)品銷量。
記者:一些大的平臺還會利用自身較強的溢價能力,甚至自己花錢補貼,把正常的旅游產(chǎn)品做成尾單。
比如說正常的價格一千塊錢,我去購買幾個旅游產(chǎn)品,補貼四百塊錢,變成六百塊錢,我做成尾單就行了,他的談判能力足夠強了,正常價一千,我直接就成六百了,這個尾單就是比正常的價格低,至于我是真的是從商家拿出來的價格還是我自己補貼的,這很難講。
記者:北京市中文律師事務(wù)所合伙人王魏魏律師稱,真實情況產(chǎn)生的尾單是一種市場行為,也是一種合理的商業(yè)模式,但旅游尾單的品質(zhì)要等同于消費者正常參團的品質(zhì)。
應(yīng)該被嚴(yán)格監(jiān)管,就是以低價尾單的名義實際推銷購物團及其他虛假宣傳的行為,需要注意的是真實尾單的產(chǎn)品品質(zhì)是不能低的,旅行社要確保購買尾單的旅行社得到同團旅行社同等的服務(wù)待遇。
記者:王魏魏提醒消費者,盡量選擇正規(guī)的信譽良好的旅行社出行,以免出現(xiàn)投訴無門的窘?jīng)r,如果一旦遭遇不公平對待,消費者可以通過到法院起訴到消費者協(xié)會調(diào)解,到相關(guān)行政部門投訴等多種途徑維權(quán),但要注意保存好相應(yīng)證據(jù)。
從選擇旅行社的階段消費者就應(yīng)該注意留存旅行社關(guān)于旅行線路的廣告文案,通過錄音錄屏截圖等手段進行證據(jù)的留存,比如旅游合同,旅游行程表,購物發(fā)票等等,以及其他可以證明旅行社違約的材料,消費者應(yīng)該提出合法合理的賠償請求,其問題才能得到良好解決。
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