第一現(xiàn)場

歡迎回來，這里依然是修奇陪伴各位的國家應急廣播高速加油站，進入我們今天的第一現(xiàn)場，對于家里擁有智能電視的消費者來說，強行植入的智能電視開機廣告，不能關閉，不能取消，這開機廣告成了牛皮癬，讓很多消費者都不堪其擾，江蘇省消保委就此問題約談了國內(nèi)七家智能電視廠家，并提出履行售前告知開機廣告，提供廣告一鍵關閉功能等整改要求，詳細的情況我們來聽央廣記者楊守華，江蘇臺記者孫茂強的報道。

記者：江蘇省消保委投訴部負責人付征表示，對于智能電視開機廣告的投訴主要集中于開機廣告強行植入，時間過長，無法關閉，內(nèi)容單調(diào)重復，降低消費者電視觀看體驗等，今年7月份江蘇省消保委對三星等十家智能電視品牌的開機廣告進行了專項消費調(diào)查，調(diào)查顯示，96.4%的消費者反映家中智能電視存在開機廣告，付征。

關于廣告的時長45%的消費者告知廣告時間在15秒到40秒之間，36.21%的消費者告知在15秒以下，另外有9.65%的消費者告知我們開機廣告是在40秒以上，而在有開機廣告的情況下，50.16%的消費者告知開機廣告無法中途關閉。

記者：約談會上一些廠家很委婉的解釋現(xiàn)在的智能電視從開機一直到畫面出來，天生會有15秒到30秒的黑屏時間，與其黑屏還不如有一些廣告為宜，夏普科技深圳有限公司售后部代表表示，他們會把要求帶回去探討，不過他們是明確告知消費者有開機廣告的。

目前的情況下，夏普的廣告，如果說消費者不愿意看的話，可以撥打我們400電話，我們可以在后臺幫他關閉掉。

記者：江蘇省消保委秘書長接住話茬連續(xù)反問，難道看個電視都要撥打400嗎？從消費者角度來看，開機廣告已經(jīng)構成侵權行為，超過九成的消費者呼吁對開機廣告進行整改，然而智能電視廠家則認為開機廣告有存在的理由，小米科技有限公司代表在會上坦言。

現(xiàn)狀一個就是確實國內(nèi)一些商業(yè)模式，通過硬件低價再加服務改善商業(yè)模式，第二個就是在電視開機廣告過程中前15秒到20秒有一個系統(tǒng)自啟，這段時間就存在消費者使用中的黑屏，消費者選擇靜態(tài)畫面和消費者選擇動態(tài)廣告這么一個客觀的現(xiàn)狀條件。

記者：江蘇省消保委副秘書長在約談會上表示，調(diào)查顯示約有4.69%的消費者喜歡開機廣告，78.2%的消費者認為開機廣告侵犯消費者的合法權益，90.66%的消費者認為開機廣告正在突破他們的忍耐底線。江蘇省消保委要求會后各企業(yè)要在十個工作日內(nèi)提交書面整改方案，否則不排除發(fā)起公益訴訟。

對于態(tài)度相對消極或者是堅持不予整改的企業(yè)，我們也將根據(jù)我們的法定職責不排除必要的時候通過公益訴訟的方式來堅決維護消費者的整體利益。

主持人：好，以上就是今天修奇在國家應急廣播高速加油站為大家預備的全部內(nèi)容了，感謝各位一個小時的陪伴，也希望這些內(nèi)容能夠真真切切的服務到您的生活當中，明天上午的11點修奇依然在這為大家服務，請鎖定FM99.6中國交通廣播，節(jié)目之外也歡迎隨時關注國家應急廣播的微博，微信，客戶端，明天同一時間我們再見。