記者：像刀割一樣的是嗎？
機(jī)長：對(duì)，就是感覺是感覺我只我當(dāng)時(shí)感覺我就是整個(gè)人變形了那種感覺。
記者：眼睛能睜開嗎？
機(jī)長：眼睛能睜開。
記者：戴著墨鏡嗎當(dāng)時(shí)？
機(jī)長：當(dāng)時(shí)戴著墨鏡，然后整個(gè)飛機(jī)在劇烈的抖動(dòng)，當(dāng)時(shí)那一會(huì)沒有聲音，但過一會(huì)聲音非常大。
記者：是整個(gè)機(jī)身？
機(jī)長：對(duì)整個(gè)機(jī)身在抖動(dòng)，儀表看不太清楚。在晃動(dòng)。
記者：那儀表上還有顯示嗎？所有的這樣的功能還存在嗎？
機(jī)長：我那邊的儀表是有顯示的，我操縱飛機(jī)里面是有顯示的，但是我當(dāng)時(shí)不敢準(zhǔn)確，它是正確的顯示。
記者：為什么不能確定呢？
機(jī)長：因?yàn)槲业暮芏啾屏艘院?，很多設(shè)備都不工作了，因?yàn)槲业模?0：15：04）上他告訴我故障的設(shè)備，上面有無數(shù)的東西是填滿了的，在我的兩個(gè)屏幕里面全是顯示故障。
旁白：近萬米高空每小時(shí)800公里的速度，失去了駕駛艙右前座風(fēng)擋玻璃的飛機(jī)像破了一個(gè)大洞，劇烈的強(qiáng)風(fēng)像要把人吹扁，飛行控制組件面板被吹翻，許多飛行儀表無法正常使用，整架飛機(jī)都在劇烈抖動(dòng)，駕駛艙發(fā)生的這一切也迅速傳導(dǎo)到了飛機(jī)客艙。當(dāng)時(shí)第二機(jī)長梁鵬正在客艙休息。
梁鵬：也是看見那個(gè)門爆開了。
記者：你說是哪個(gè)門？駕駛艙門？和那個(gè)乘客艙連接的門？
梁鵬：爆開了，就是彈開了，然后很大的風(fēng)聲。
女1：就是有嘯叫聲，然后同時(shí)出現(xiàn)了顛簸，然后客艙的氧氣面罩全部脫落了。
記者：自動(dòng)脫落？
旁白：事后有乘客回憶說，飛機(jī)起飛將近一小時(shí)后，原本飛行平穩(wěn)的飛機(jī)突然發(fā)生劇烈顛簸，并隨之吹進(jìn)一股強(qiáng)大的氣流，像沙塵暴一樣，吹得人眼睛都睜不開，機(jī)艙突然變暗，四周響起刺耳的聲音以及乘客的尖叫聲，飛機(jī)急速下降，許多物品被吹落到機(jī)艙的地面。
男1：突然間就是燈一黑，那個(gè)空姐和手推車就飛到半空中，然后又跌落下來。
男2：是聽到砰的一聲，然后飛機(jī)又繼續(xù)的下降，所有的那些指示燈啊都已經(jīng)熄滅了這個(gè)樣子。
男3：每一排的話它就掉了那個(gè)氧氣面罩下來。
旁白：面對(duì)突然降落到面前的氧氣面罩，很多乘客幾乎不敢相信自己的眼睛，這種平時(shí)只在電影大片中看到的災(zāi)難場景，在自己眼前真實(shí)發(fā)生了。
男4：一直沒遇到過這種。
女1：從來沒有遇到過.
男：但是人本能突然遇到突發(fā)的這種緊急狀況，心情情緒都是不一樣的。
女：你這時(shí)候來不及了，這個(gè)時(shí)候我只知道我要保證我旅客我的組員的一個(gè)安全，如果我慌了，我亂了，那他們?cè)趺崔k？我只有通過廣播器通知旅客，廣播旅客他們?cè)趺礃幼觯课腋嬖V他們是用力向下拉面罩，把面罩罩在口鼻處，系安全帶，聽從我們的指揮。
記者：其他的空乘呢？
女：他們是同樣的要通過他們的一些口令，還有拍打旅客這個(gè)座椅，讓旅客系好安全帶，拉下面罩吸氧，同時(shí)也安撫了旅客。
記者：你們?cè)趺窗矒崧每停?/p>
女：嗯有旅客他那個(gè)抽筋，可能緊張抽筋，乘務(wù)員就一直幫他按摩，一直給他放松。還有旅客在哭，然后成員就一直在拍拍她的肩，然后牽著她的手，一直給她信心。
旁白：近萬米高空破了一個(gè)大洞的駕駛艙，還迅速導(dǎo)致了另外兩個(gè)致命后果，一個(gè)是低溫，另外一個(gè)失壓后駕駛艙內(nèi)的空氣會(huì)迅速流到窗外去，進(jìn)而迅速導(dǎo)致駕駛艙內(nèi)缺氧。
記者：這種冷是之前的話如果用溫度來顯示的話，可能是大概會(huì)零下多少，自己感覺？
機(jī)長：如果是9800米的溫度的話，按理論算，當(dāng)時(shí)我們?nèi)タ垂?，?yīng)該說是零下40多度。
記者：零下40多度，但是正常的話像你們要是駕駛飛機(jī)的話應(yīng)該是不會(huì)穿太厚的。
機(jī)長：對(duì)對(duì)，平時(shí)像這個(gè)我們?cè)谝彩谴┻@樣的，也是這樣的，實(shí)際上我們的客艙正常的溫度我們旅客應(yīng)該是調(diào)到24度左右。我們平時(shí)駕駛艙的溫度也在這個(gè)溫度左右，就是比較舒適的一個(gè)溫度里頭。
記者：但是一下子溫度從20多度下降到零下40度，那整個(gè)肢體的這樣的一個(gè)操作是不是會(huì)受到非常大的影響？
機(jī)長：前期實(shí)際上我沒有影響，因?yàn)榍捌谖姨o張了，肌肉高度緊張，我真的沒有感覺到。
記者：有戴氧氣罩嗎？
機(jī)長：有。我們的訓(xùn)練里面就有帶氧氣罩，就剛才我說的一樣，我想拿出氧氣罩戴，但是我戴不上他。
記者：原因呢？
機(jī)長：風(fēng)太大了。我無法拿出拿走任何東西，我好像就拿出來了，但是無法把它拿起來。
記者：自己帶不上。那沒有氧氣罩對(duì)你而言的話。