中新網(wǎng)蘭州10月6日電 10月6日，中國(guó)鐵路蘭州局集團(tuán)有限公司客運(yùn)部對(duì)外發(fā)布消息稱，6日，國(guó)慶長(zhǎng)假倒數(shù)第二天，蘭州局集團(tuán)公司迎來(lái)國(guó)慶長(zhǎng)假第二個(gè)客流高峰，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客31萬(wàn)人次，同比增加3萬(wàn)人次，增幅9.4%?？土髦饕性诒本⑸虾?、西安、重慶、成都、天水、隴南、張掖等方向。

為應(yīng)對(duì)返程客流高峰，蘭州局集團(tuán)公司推出加開(kāi)徐州、西安北、天水南等方向高峰線高鐵、動(dòng)車組列車36趟，重聯(lián)西安北、重慶北方向動(dòng)車組列車9趟，開(kāi)行平?jīng)?、甘谷、中衛(wèi)、隴南、姚渡等方向普速臨客列車25趟，加掛車輛41輛的組合運(yùn)輸服務(wù)措施，應(yīng)對(duì)返程客流高峰。

10月5日夜，深秋一場(chǎng)降雨使隴原大部分地區(qū)出現(xiàn)降溫，天水南站、哈達(dá)鋪、蘭州、武威等站重點(diǎn)對(duì)接發(fā)列車、客運(yùn)組織進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，確保旅客列車運(yùn)行安全。同時(shí)結(jié)合夜間降雨加強(qiáng)客運(yùn)組織，采取在進(jìn)站口、通道、站臺(tái)等人流密集區(qū)域鋪設(shè)棕墊等措施，加大客流組織引導(dǎo)，確保旅客安全、順利出行。

蘭州車站為應(yīng)對(duì)客流返程高峰，在進(jìn)站口增設(shè)進(jìn)站通道，滿足旅客出行需要。此外，車站“008親情服務(wù)臺(tái)”和蘭州西站“飛天馨路”為行動(dòng)不便的旅客提供免費(fèi)輪椅和愛(ài)心接力服務(wù)，車站團(tuán)委加大了志愿服務(wù)力量，組織20多名青年志愿者在售票廳、候車室提供志愿服務(wù)活動(dòng)。同時(shí)強(qiáng)化與民航聯(lián)系溝通，積極打造空鐵聯(lián)運(yùn)“友誼鏈”，將中川城際列車宣傳冊(cè)送上飛機(jī)，幫助旅客注冊(cè)使用“鐵路e卡通”，實(shí)現(xiàn)“鐵路航空零換乘，手機(jī)一掃任我行”的出行體驗(yàn)。

蘭州客運(yùn)段進(jìn)一步強(qiáng)化客運(yùn)人員禮儀培訓(xùn)和技能訓(xùn)練，補(bǔ)強(qiáng)便民利民設(shè)施設(shè)備，提供數(shù)量充足、質(zhì)量上乘的餐料，并在各次列車開(kāi)展扶老攜幼助乘服務(wù)活動(dòng)，確保旅客安全、有序、溫馨出行。

嘉峪關(guān)車務(wù)段嘉峪關(guān)、嘉峪關(guān)南、敦煌車站面對(duì)客流高峰，積極創(chuàng)新服務(wù)，全力提升服務(wù)品質(zhì)，根據(jù)客流高峰特點(diǎn)，分時(shí)段安排車站值班干部、休班黨員、團(tuán)員青年在售票廳、檢票口、站臺(tái)等關(guān)鍵處所為旅客提供引導(dǎo)服務(wù)，并充分發(fā)揮“馨路零距離”“飛天馨路魅力雄關(guān)”服務(wù)臺(tái)作用，幫助重點(diǎn)旅客進(jìn)站上車。

敦煌車站為應(yīng)對(duì)返程客流高峰，在安排值班領(lǐng)導(dǎo)、休班青工加崗的基礎(chǔ)上，配強(qiáng)配齊候車室和站臺(tái)人員力量，加大廣播頻次，利用小喇叭等設(shè)備加強(qiáng)旅客引導(dǎo)，確保有序進(jìn)站上車。同時(shí)開(kāi)足取售票、進(jìn)站和檢票通道，確保在最短的時(shí)間內(nèi)讓旅客順利乘車。

隴西車務(wù)段隴南、哈達(dá)鋪等車站在服務(wù)臺(tái)配備愛(ài)心輪椅、愛(ài)心醫(yī)藥箱等服務(wù)用具用品，主動(dòng)為老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客出行提供愛(ài)心幫扶服務(wù)。

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