2013年4月20日8時05分，四川蘆山發(fā)生7.0級強烈地震。當天，中央人民廣播電臺決定開辦面向蘆山震區(qū)的“國家應急廣播·蘆山抗震救災應急電臺”，這是我國第一個專門為災區(qū)民眾和救援隊伍提供信息服務的應急廣播電臺。

應急電臺開播第二天，就有受災群眾找到應急電臺的帳篷直播間表達他們的訴求：我們村需要礦泉水去哪領？我家孩子病了，哪有醫(yī)生？我家房子倒了，沒有帳篷，能給廣播一下嗎？

應急電臺隨時插播，不僅播出百姓的需求，也播出政府公告和志愿服務信息，用電波在蘆山上空鉤織成一張應急信息的網(wǎng)絡。

政府應急管理的新工具

蘆山縣政府每天安排兩位政府部門負責人通過應急電臺現(xiàn)場發(fā)布救災中對群眾的提示。共有民政、衛(wèi)生、交通等十幾個部門負責人走進帳篷直播間，與百姓互動交流。蘆山縣縣長王華說應急電臺做了政府想做而無力做的事情，為政府提供了災后應急管理的新途徑。

4月23日清晨，蘆山開始降雨。地震后降雨會導致山體滑坡、崩塌、泥石流等次生災害，及時提醒百姓防范是政府的當務之急。上午10時許，蘆山縣國土資源局送來《蘆山縣國土資源局告全縣人民書》。應急電臺立即插播，在蘆山持續(xù)一整天的降雨中，發(fā)出“親人們，請一定注意避險”的溫暖提示。

應急電臺每天早晨9時播出來自交警部門的信息，省道交通管制情況，成為災區(qū)群眾出行的有效指南。

災區(qū)百姓的求助臺

4月22日晚，兩組志愿者找到應急電臺，反映蘆山縣龍門鄉(xiāng)五星村八組90%房屋受損以及蘆山縣石刀背溝村急需救援物資，呼吁專業(yè)的救援隊伍盡快救援并提供帳篷、水等捐助物資，此類信息信息應急電臺隨時插播、重復播出。面對求助的災區(qū)百姓，應急電臺索性將其請進直播間，讓其用四川話直接發(fā)布出去。一個月時間累計播出百姓求助信息四百多條。

聯(lián)動救災的互動站

4月23日，雙石鎮(zhèn)西川村缺少食品藥品，三位村民翻山出來求助，應急電臺播出信息一天后，村民發(fā)短信感謝，說“記者同志，現(xiàn)在我們有食品了，衷心感謝你們對我們的幫助。”應急電臺一邊收到需要帳篷的信息，一邊收到志愿者詢問哪里需要搭建帳篷的信息，兩相對應，實現(xiàn)了求救與救援的順利對接。

災區(qū)的“穩(wěn)壓器”

大災后的蘆山，救災工作難免有不到位之處。對于百姓的疾苦，蘆山應急電臺一方面努力安撫，一方面在節(jié)目中立即呼吁，同時與當?shù)卣?lián)系，促進快速解決。

4月29日，蘆山縣蘆陽鎮(zhèn)村民反應急缺大米和帳篷，質疑當?shù)卣ぷ鞑涣?。應急電臺迅速將這一情況反映給蘆山縣領導，隨后鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部和當?shù)卮迕癞斆鏈贤?，化解矛盾，當?shù)仡I導和群眾都對應急電臺的工作表示欽佩和感謝。

蘆山應急電臺及時發(fā)布災害預防提醒，及時發(fā)布供水、停電信息等，避免信息匱乏引起的猜測和混亂。讓百姓安心，為政府減壓，起到“減壓閥”和“穩(wěn)壓器”的作用。