8月29日凌晨3時37分，陜西省安康市119消防指揮中心接到群眾報警：鎮(zhèn)坪縣城關鎮(zhèn)新街鑫園賓館突遇泥石流，有人員被困，情況危急。接警后，安康消防指揮中心立即調派2車10人趕赴現(xiàn)場救援。
消防救援人員到場后發(fā)現(xiàn)，這座6層的賓館依山而建，因降雨導致雨水混雜泥沙從賓館靠山面灌入，二樓房間已經進水。賓館及附近樓宇居民正在疏散中。消防接警時賓館內15人被困，到場時已有10人在當地群眾及賓館工作人員組織的自救中安全轉移，消防到場后從賓館內陸續(xù)搜救出剩余5名被困人員，并和當地防汛工作人員一起疏散周邊群眾68人，無人員傷亡。（中央廣播電視總臺記者 黃立新 楊永青）