為做好疫情防控工作，北京市新冠肺炎線上醫(yī)生咨詢平臺(tái)于2月1日正式開通。截至3月19日24時(shí)，平臺(tái)總訪問量達(dá)2622萬人次，上傳專家視頻172條；視頻直播共49場，直播總瀏覽量共計(jì)2446萬次，市民在線提問12553條，專家回復(fù)率97%以上。從市民在線咨詢情況看，主要關(guān)心如何做好個(gè)人防護(hù)，發(fā)熱、咳嗽等癥狀是否是疑似病例，以及如何做好防控工作等問題。

平臺(tái)主要功能有：

一、信息發(fā)布，及時(shí)準(zhǔn)確向社會(huì)發(fā)布疫情最新情況。

二、權(quán)威科普，建立知識庫、問答庫，普及防治措施、就診信息等。

三、專家視頻，組織呼吸、兒科、心腦血管等專家，講解疫情防控、就診等方面的知識。

四、在線咨詢，可通過留言等方式提問，專家給出專業(yè)解答。（中央廣播電視總臺(tái)央視記者 鄧煜洲）