我們曾接到了一個投訴，商家開展洗手液促銷活動，原價30元，搶購價14元，但是經(jīng)過調(diào)查取證知道促銷活動前七天內(nèi)這一商品的最低銷售價格為21元，也就是說這個是一個真正的原價，所以他說的30元是一個虛構(gòu)原價，我們江蘇省消保委提醒，雙十一促銷必須要做到明碼標(biāo)價，必須遵循公平公開資源，誠信信用的原則。

記者：記者從福建莆田市場監(jiān)督管理局了解到，去年雙十一過后，莆田全市網(wǎng)絡(luò)投訴舉報件明顯增多，共計170多件，莆田市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)檢科科長李斌提醒，每年雙十一過后會迎來一波退貨潮，希望消費者在平臺消費時一定要保留相關(guān)的消費記錄，當(dāng)出現(xiàn)消費糾紛時可以及時提供相關(guān)的消費記錄進行維權(quán)，廈門市反詐騙中心也發(fā)布警示，提醒廣大消費者，在預(yù)售騙局中，不法分子以預(yù)購，限時購，預(yù)先降價等為誘餌，通過即時通訊軟件或手機短信發(fā)布包含木馬的鏈接，而在刷單返利騙局中騙子冒充電商，以在雙十一前提高店鋪銷量，信譽度，好評度為由，謊稱需要雇人兼職刷單，刷信譽，從而實施詐騙，對此廈門市反詐騙中心民警提醒說。

雙十一到來之前優(yōu)惠短信一定會向雨后春筍一樣的發(fā)送到我們手機當(dāng)中，那市民群眾需要警惕的是不要輕易點擊短信中有優(yōu)惠券或者紅包鏈接，因為這些鏈接很有可能是含有木馬病毒的，能夠盜取我們客戶的信息以及一些賬戶里面的資金，也提醒市民群眾更不要從事所謂幫忙刷單或沖信譽的活動。

主持人（修奇）：雙十一等電商大促期間也是網(wǎng)絡(luò)詐騙的活躍時期，像網(wǎng)購?fù)丝?，冒充快遞人員等等各類詐騙手段讓人防不勝防，為此烏魯木齊市反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心發(fā)布了今年雙十一安全消費提示，揭露了假客服的三種套路，提醒消費者擦亮眼睛，以免受騙，我們繼續(xù)來聽記者的報道。

記者：由于雙十一交易量巨大，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)容易出現(xiàn)延遲，不法分子借機冒充假客服，以快遞爆倉，訂單延遲，缺貨斷貨，包裹丟失等理由謊稱訂單需要退款，誘騙受害人掃二維碼進行退貨，烏魯木齊反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心民警提醒廣大消費者，這樣的二維碼會引導(dǎo)受害人登錄釣魚網(wǎng)站，通過輸入個人信息騙取錢財。

掃描二維碼之后需要在陌生的網(wǎng)頁里面填寫我的銀行卡號，銀行卡密碼和短信驗證碼，再次提示廣大市民銀行卡的密碼和短信驗證碼是非常重要的，如果我們在陌生網(wǎng)頁里面多次填寫的話相當(dāng)于授權(quán)讓詐騙分子登錄我們的網(wǎng)銀，企圖把咱們的網(wǎng)銀里面的錢就會轉(zhuǎn)走了。

記者：與此同時不法分子還會冒充電商平臺工作人員，說因為工作失誤導(dǎo)致受害者被列為白金會員或者VIP會員，每個月要從銀行卡里扣除一定金額作為會員費，詢問是否需要取消此項業(yè)務(wù)？當(dāng)受害者提出取消時假客服會將電話轉(zhuǎn)接到貴賓專屬接話員，接話員則要求通過登錄網(wǎng)站驗證資金，讓受害者將資金轉(zhuǎn)到指定銀行賬號，進而實施詐騙。