民航局運輸司副司長于彪13日透露，1月21日至2月12日，春運前23天全國旅客運輸量為16.8億人次，比2018年春運同期增長0.63%，其中民航共運送旅客4147.3萬人次，比2018年春運同期增長10.4%，在各種交通運輸方式中增速最快。

春運期間，民航系統(tǒng)高度重視安全保障工作，以對“安全隱患零容忍”的態(tài)度，針對冬季運行特點，抓住機組派遣、簽派放行、特殊機場、飛機維護等重點環(huán)節(jié)、重點人員、重點設備設施，加強管控，防范風險。民航局先后多次對春運安全工作提出要求、作出部署，各管理局、監(jiān)管局采取“四不兩直”、“雙隨機”等方式，深入一線，督促檢查春運運行保障工作，取得了積極的成效。

于彪說，為了保障春運工作順暢，各航空公司科學預測市場需求，合理調配運力，在滿足春運旅客出行需求的同時，運行效率也比同期有了較大提升。為了在春運期間提供更多運力，保障廣大旅客順利出行，民航局一方面在確保安全的前提下，允許適度提升國內各機場保障容量；另一方面在上海浦東、廣州、深圳、成都、昆明、杭州、重慶、西安、烏魯木齊、三亞10個樞紐機場開展國內航班延長運行時間試點，以增加運力供給。

春節(jié)假期7天，全國共執(zhí)行各類航班111305班，日均15901班，同比增長6%。春節(jié)期間民航平均航班正常率達到83.31%。

于彪表示，為更好滿足廣大人民群眾對更高品質出行的需求，讓旅客不僅“走得了”，還要“走得好，走得滿意”，全行業(yè)堅持“真情服務”理念，為廣大旅客從購票、辦理值機手續(xù)、候機、客艙服務、抵離機場提供全方位、一體化、智能化、網(wǎng)絡化的優(yōu)質服務；推廣“無紙化”便利出行，餐飲同城同質同價，全面實現(xiàn)殘疾軍警網(wǎng)絡優(yōu)惠購票，完善無障礙設施設備配備，全面推進并優(yōu)化機場“母嬰室”、軍人依法優(yōu)先通道等措施，有效提升了春運旅客服務品質。針對航班不正常情況，各單位加強了航班延誤后的應急處置，做好延誤后的退改簽、食宿安排等服務工作。（消息來源：法制日報）

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