主持人：11：32，我們來關(guān)注一下半點時分的最新路況，目前在北京，天津各條高速公路和城區(qū)的干道都是通行順暢的，來關(guān)注一下河北高速方面，京港澳高速京石段因雪，望都站，定州南站上道口，定州站石家莊方向是關(guān)閉狀態(tài)，因新元高速改擴建施工，與新元高速互通的232公里處石家莊方向禁止車輛轉(zhuǎn)行新元高速，再來關(guān)注一下京港澳高速十安段，因雪歙縣西站山西方向，葉城站永年站，邢臺北站，邢臺站，藁城新華路站，欒城東站，柏鄉(xiāng)站，隆堯站，內(nèi)丘站，高邑站，趙縣西站，藁城西站，沙河站，邢臺南站雙向，磁縣站，冀南新區(qū)站，邯鄲南站石家莊方向關(guān)閉，另外因為交通管制西昭通站黃驊方向，北五女站雙向關(guān)閉，因改擴建施工西昭通站石家莊方向目前也是關(guān)閉的狀態(tài)，提示前往河北的朋友在出行之前一定要提前的關(guān)注高速的封閉情況。

主持人：感性觀察，理性分析，半點過后歡迎回來，這里依然是修奇陪伴各位的國家應(yīng)急廣播高速加油站，您正在鎖定收聽的頻率是FM99.6中央人民廣播電臺中國交通廣播，節(jié)目之外想了解更多的應(yīng)急新聞和應(yīng)急知識，也歡迎隨時關(guān)注國家應(yīng)急廣播的微博，微信，客戶端，好了話不多說，馬上進入咱們今天下半程的節(jié)目。

進入今天的第一調(diào)查，近年來隨著電商平臺的發(fā)展，越來越多的人已經(jīng)習(xí)慣了網(wǎng)上購物，但是網(wǎng)絡(luò)售假，虛假宣傳，刷單炒信等電子商務(wù)服務(wù)問題也隨之而來，甚至已經(jīng)不再是新問題了，卻仍然缺少解決問題的有效通道，特別是和線下購物相比，線上購物的維權(quán)通常要更難一些，去年8月31號十三屆全國人大常委會第五次會議表決通過電子商務(wù)法，今年1月1號新電子商務(wù)法正式實施，消費者要如何才能將網(wǎng)絡(luò)平臺的假貨看的明白真切？一旦不小心買到網(wǎng)售假貨如何才能增加成功維權(quán)的幾率呢？我們來聽央廣記者劉菲的報道。

記者：今年春節(jié)前夕，黑龍江警方公布搗毀了一個假名酒銷售犯罪團伙，該團伙通過網(wǎng)上渠道低價銷售假冒知名品牌白酒，例如某品牌白酒基本要1499元一瓶，但網(wǎng)絡(luò)商家只賣249元一瓶，一箱6瓶還買一箱贈一箱，黑龍江哈爾濱市公安局阿城分局刑偵大隊民警介紹，這些酒連瓶口的防偽細節(jié)都一應(yīng)俱全。

現(xiàn)在這個酒經(jīng)貴州茅臺相關(guān)人員進行鑒定，這個酒為假酒，但是它這個標仿的都非常真。

記者：在抓捕現(xiàn)場，警方查獲大量白酒，銷售單據(jù)和作案工具等。中國消費者協(xié)會2018年年底發(fā)布的電子商務(wù)法消費者認知情況調(diào)查報告顯示，近一半受訪者認為假冒商品屢禁不止是電商領(lǐng)域最突出的問題，此外70.6%的受訪者表示在電商平臺上購買過假貨，而在購買到假貨后，只有12.1%的受訪消費者表示成功獲賠，多數(shù)受訪者因為鑒定困難或商家不承認有假貨而無法進行合理維權(quán)，在中國消費者協(xié)會的一次會議中，消費者代表就表示，網(wǎng)售假貨不好辨別，一旦買到也難以鑒定確認為假貨。通過網(wǎng)絡(luò)售賣假貨的花樣也在翻新，阿里巴巴方面介紹，協(xié)助江蘇警方在福建搗毀了一個售假團伙，該團伙為了網(wǎng)絡(luò)售假而多次申請開店。

這個團伙的成員先后找了50多個親戚朋友幫他申請店鋪，用于售假，年齡最小的親屬是剛19歲的一個學(xué)生，年齡最大的是67歲他的外婆，這些售假店鋪均被我們識別并關(guān)閉，第一時間向警方報案。

記者：對于網(wǎng)絡(luò)售假的這些問題，北京市消費者協(xié)會律師楊曉軍指出。

一個平臺也好，商家也好，設(shè)置門檻，格式條款或者各種各樣的退款難，退貨難，互相推諉，平臺推給商家，商家推給廠家，然后廠家又說平臺，發(fā)現(xiàn)是假的以后鑒別難，不知道找誰，你說我感覺這個可能有問題，但是拿出授權(quán)來了，這授權(quán)是真的嗎？網(wǎng)絡(luò)交易平臺的提供者，還有權(quán)益人和授權(quán)人能在一個什么樣的平臺上向我們消費者，乃至我們消費者組織集中的公示一下。

記者：面對可能仿造的非常相象的假貨，中國消費者協(xié)會專家委員會專家，北京市法學(xué)會電子商務(wù)法制研究會會長邱寶昌提醒，和線下購物一樣，消費者在網(wǎng)上購買商品也要貨比三家，另外也建議消費者查看確認商品細節(jié)信息，以防買到名字相近，包裝相似的山寨產(chǎn)品。

可以通過不同的平臺去查看這些商品的價格，產(chǎn)地，包括消費者的評價，以及經(jīng)營者的一些承諾和宣傳，然后貨比三家，它畢竟有包裝啊，還有一些廠名廠址，它的含量，它的規(guī)格都要看清楚，不要被一些表面上的，像包裝裝璜相同或相近混淆了，一定要看清楚是不是你所要選擇的商品或者服務(wù)，進行一些細微的比較。

記者：此外在購買前消費者還可以確認想網(wǎng)購的商品是不是在規(guī)定期限內(nèi)可以無理由退換貨？而如果消費者購買了假貨，如何才能更好的維護自己的權(quán)利呢？對此邱寶昌建議。

我認為消費者要把所有的證據(jù)要留痕，就因為是互聯(lián)網(wǎng)銷售的，所有的包括下單選擇，他的宣傳，包括物流都可以通過網(wǎng)絡(luò)固化這些證據(jù)。

記者：我國電子商務(wù)法中明確，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立知識產(chǎn)權(quán)保護規(guī)則，與知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人加強合作，依法保護知識產(chǎn)權(quán)，邱寶昌指出，要應(yīng)對可能的網(wǎng)絡(luò)售假情況，除了消費者自己注意之外，電商平臺要積極篩查，商標權(quán)利人也要主動維權(quán)。

所以消費者可以依據(jù)新電商法規(guī)定的平臺的責(zé)任，電商的義務(wù)，以及物流和支付輔助經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，看在哪個環(huán)節(jié)可以向相應(yīng)的經(jīng)營者去主張權(quán)利，讓電商平臺監(jiān)管的篩查，也就是他盡到這種管理人的義務(wù)或者審查的義務(wù)，包括資質(zhì)的審查義務(wù)，還有一個商標權(quán)益方要主動維權(quán)，如果發(fā)現(xiàn)了自身的這種商標權(quán)侵害，聽之任之，那么不僅僅是放棄或者是延緩自己權(quán)益的主張，也是對消費者權(quán)益的侵害。