根據(jù)法律規(guī)定，定金它只能是主合同的20%，也就是你一頓年夜飯。
記者：那么消費者在訂餐時需要注意些什么呢？律師表示。
最好是簽訂相應的書面合同，在合同當中約定我所支付的這些預付款也好，還是定金也好，在什么情況下可以退？在多少錢可以退？使用我們國家擔保法所規(guī)定的叫定金法則，它是受法律保護的，原則上它只是一個預付款的形式，它沒有一個定金法則的保護。
主持人：看來這年夜飯想要在飯店吃還真不是一件大家想的那么省心省力的事，那么針對以往各地年夜飯的消費特點和一些典型案例，我也幫大家總結了年夜飯常見的坑，而在這坑的背后也都找到了一些法律依據(jù)和維權的現(xiàn)狀，希望大家能夠避開這些雷區(qū)，拿起法律武器來維護自己合法吃年夜飯的權利。
首先我們來說說這第一個案例，就是預定好的包間卻被占了，徐女士通過電話預約，和某酒店預定了時間段是下午五點到七點的一桌年夜飯，那一家人是高高興興，熱熱鬧鬧的根據(jù)預定好的時間到酒店就餐，可是到了地卻發(fā)現(xiàn)原先預定的這個包廂已經坐滿了人，店方也承認自己的失誤，表示可以等這個包廂的食客用餐完畢之后再讓徐女士一家入座就餐，徐女士表示拒絕，說自己在約定時間之前就到店就餐，現(xiàn)在卻要等待他人食用完畢之后才能入座？等待時間實在是太長了，而且這過錯也不在自己，要求店方道歉并給出說法，經過協(xié)調之后，店方向徐女士道歉，除去國家法定節(jié)假日期間，徐女士可以享受餐費費用免費的補償。
那么從法律上來講呢，消費者預定的年夜飯形成了口頭形式的合同，酒店工作人員失誤忘記登記，酒店也構成了合同違約，根據(jù)中華人民共和國合同法第107條，當事人一方不履行合同義務，或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續(xù)旅行，采取補救措施或者賠償損失等違約責任，進行口頭形式訂立合同的，因其在與發(fā)生合同糾紛時難以取證，當事人孰對孰錯很難劃分，消費者應當進行錄音保留證據(jù)。
接下來我們說到這個案例叫做明里打折暗里漲價，消費者胡小姐在網上訂購了一家酒店的年夜飯，約了幾位不回老家過年的朋友同事一起熱鬧熱鬧，而之后卻發(fā)現(xiàn)酒店網站宣傳頁大肆宣傳的菜肴打折，結賬的時候只有少數(shù)菜品打折，有的甚至減少了用料數(shù)量，所以形成了一種明里打折暗里漲價的情況，但是請了這么多親朋好友，這胡女士礙于面子就直接付了賬，但是事后她卻感到十分的郁悶，而且特別的憋屈，于是就向執(zhí)法機構投訴，經過調解，商家同意給胡小姐統(tǒng)一折扣，返還多支付的錢，那么根據(jù)中華人民共和國消費者權益保護法第20條之規(guī)定，經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量性能用途，有效期限等信息，應當真實全面，不得做虛假或者引人誤解的宣傳，第45條也規(guī)定消費者因經營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務，其合法權益受到損害的，可以向經營者要求賠償，消費者應當保留宣傳憑證，事后發(fā)現(xiàn)有出入及時聯(lián)系執(zhí)法部門進行維權。
好，接下來我們再來說說另外一種年夜飯的詐騙形式，就是不告知說是多少錢卻收取了高額的服務費，方女士在過年期間在某高檔酒店為母親慶祝80大壽，在付款的時候發(fā)現(xiàn)賬單上寫著需要收取總消費額高達15%的服務費，方女士向執(zhí)法機構投訴酒店方未提前告知收取該費用，拒絕支付，經過調查，該酒店確實有收取服務費的相關規(guī)定，但是卻沒有提前向消費者明示，未盡到告知提醒義務，侵犯了消費者的自主選擇權知情權，負有一定責任，最后酒店向趙女士道歉，并且退還了服務費。
那么其實這樣的維權也是有著法律依據(jù)的，根據(jù)中華人民共和國消費者權益保護法第八條，消費者享有知悉其購買使用的商品或者接受服務的真實情況的權利，第九條也規(guī)定消費者享有自主選擇商品或者服務的權利，消費者應該注意核對賬單明細，避免經營者多算費用，要注意保存合同賬單發(fā)票等消費證據(jù)，在出現(xiàn)消費糾紛后及時撥打有關執(zhí)法部門的電話進行投訴。
這里是國家應急廣播高速加油站，有關預定年夜飯這些自保的技能就跟大家介紹到這了，關鍵時刻說不定真能夠幫上您的忙，此外如果說您在年夜飯的預定消費過程中遇到了麻煩，或者說遇到了所謂的坑到底該找誰去呢？拿起手機直接撥打12315進行投訴，在這也提前預祝大家年夜飯用餐愉快。
這是秒針走動三格的聲音，三秒鐘你可以用來在緊急情況下剎住你的汽車避免釀成大禍，但你更可以提前觀察路況，讓旅途平安無憂。
前方為事故多發(fā)地段，請小心駕駛。
三秒鐘你可以用來撲滅剛剛燃起的火花，但你更可以不把火種帶到樹林中。
爺爺，您別在林子里抽煙，會起火的。
三秒鐘你可以用來撥打救援電話。
哎呀，怎么那么大的糊味??？
是烤箱，喂119嗎？我家著火了。
但你更可以在出門前關掉電源消除隱患。
三秒鐘你可以在遇到狂風大浪時大聲呼救或抓住漂浮物等待救援。
救命，救命啊。
但你更可以在下海前提前了解天氣情況，選擇正規(guī)海域玩耍。
孩子，你看這邊有安全警示牌和救生員，咱們就在這片海域玩。
當危機發(fā)生的瞬間，也許你可以用短短三秒鐘迅速反應化險為夷，但你更可以提前做好預防，防患于未然。
國家應急廣播提醒您，應對災害重在預防。