應(yīng)急網(wǎng)烏魯木齊1月1日消息(記者張雷 通訊員賀雯璟)元旦當(dāng)天,烏魯木齊機(jī)場遭遇新年第一場大霧,飛機(jī)跑道能見度一度維持在300米以下。南航在烏進(jìn)出港航班受到不同程度影響。天氣好轉(zhuǎn)后,南航新疆飛行部、運(yùn)行指揮部、地服部等一線部門員工按照航班障預(yù)案,全力服務(wù)近2萬名旅客出行。
上午11時(shí),在烏魯木齊T3航站樓34號(hào)登機(jī)口旁的服務(wù)臺(tái),記者看到,南航服務(wù)人員正在為旅客分發(fā)延誤餐食。負(fù)責(zé)餐食發(fā)放的程倩倩告訴記者:“大霧從21日晚上21時(shí)30分開始,現(xiàn)在還沒散去。我在崗位上跨過3個(gè)新年,這還是第一次陪著大霧跨年。”
程倩倩自早上7時(shí)上班后,一直堅(jiān)守在崗位上。已經(jīng)為1000多名旅客發(fā)放餐食的她,自己還沒來得及吃早餐。
12時(shí)左右,大霧逐漸散去,航班陸續(xù)恢復(fù)正常。南航新疆中轉(zhuǎn)員開始忙碌起來。
“1點(diǎn)到2點(diǎn)之間,航班十分密集,有11個(gè)航班上都有轉(zhuǎn)機(jī)旅客,從一個(gè)登機(jī)口跑到另一個(gè)登機(jī)口,我和小伙伴今天的步數(shù)一定會(huì)在朋友圈排名第一。”南航新疆中轉(zhuǎn)員楊梓鑫氣喘吁吁地說。她正在為辦理“一票到底”業(yè)務(wù)的旅客轉(zhuǎn)運(yùn)行李。楊梓鑫將行李從轉(zhuǎn)盤上一件件取下,運(yùn)至工作區(qū)域,再按照航班號(hào)一一分類、托運(yùn)至目的地。
剛參加工作的行李員牛曉慶還是第一次遇到航班延誤,大批的旅客推著剛?cè)〕龅男欣钔綦x區(qū)外走,她要負(fù)責(zé)一一核對行李條,確保旅客沒有錯(cuò)拿行李。15時(shí)30分前的一個(gè)小時(shí),37個(gè)航班集中降落,牛曉慶連續(xù)核對了200多件行李,每件行李都要蹲下檢查。“今天減肥了,深蹲200多下呢。”牛曉慶開玩笑說。
雖然保障工作十分繁忙,但南航服務(wù)人員仍精心為旅客準(zhǔn)備了元旦節(jié)目與禮品。值機(jī)柜臺(tái)開展了簽名送祝?;顒?dòng),用中國結(jié)裝點(diǎn)的中轉(zhuǎn)休息區(qū)為幸運(yùn)旅客送上了雞年玩偶,高端休息室的姑娘們身著旗袍為旅客提供了蛋糕、漿果派、車?yán)遄拥仁称?,空中乘?wù)員則在進(jìn)出疆航班上為旅客準(zhǔn)備了豐富的歌舞節(jié)目。
從巴基斯坦經(jīng)烏轉(zhuǎn)機(jī)前往迪拜的納韋德不斷豎起大拇指:“南航真棒,有發(fā)達(dá)航線、免費(fèi)餐食、無線WIFI,最重要的是還有新年禮物。”
科普視頻:遇到濃霧時(shí)的應(yīng)對方法