主持人：之前在中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)之前我們高速?gòu)V播都收到了北京路政發(fā)來(lái)的一個(gè)詳細(xì)的對(duì)于節(jié)慶期間道路擁堵的一個(gè)預(yù)測(cè)，所以像您剛才說(shuō)的，如果說(shuō)大家出行之前有這樣的擔(dān)心，比如說(shuō)對(duì)極端天氣一些不了解，或者說(shuō)路面情況的一些擔(dān)憂的話，也可以提前撥打我們的熱線來(lái)提前獲知這樣的情況。但是最近這兩天我還真的遇到這樣的問(wèn)題，就是我們導(dǎo)播間經(jīng)常接到電話因?yàn)榇箪F有些道路封閉或者交通管制，大家可能比較關(guān)心的是大霧的封閉和管制什么時(shí)間才能結(jié)束，但是現(xiàn)在我們好像還不能發(fā)布這樣的消息，我們請(qǐng)王老師來(lái)給大家解釋一下為什么這樣的信息是不能掌握的。

王衛(wèi)：咱們首先說(shuō)道路管制的時(shí)間，不是人為可以控制的，它肯定是根據(jù)當(dāng)時(shí)的處置情況及或者像霧大是根據(jù)天氣原因，受天氣影響比較大，咱們只有在具備通行條件的情況下，才可以把道路開(kāi)通，我們市民確實(shí)是市民這方面撥打的電話比較多，因?yàn)槭忻褚埠苤?，他想通過(guò)這條路快速通行，但是咱們也是建議市民耐心等待，或者您可以選擇繞行。比如說(shuō)像您撥我們熱線，舉一個(gè)特別簡(jiǎn)單的例子，比如說(shuō)您去天津，想走京津高速那封閉了怎么辦，您打我們的熱線我們不僅僅會(huì)告訴您說(shuō)，現(xiàn)在京津高速是封閉的，我們還會(huì)建議您走103國(guó)道繞行。像有的時(shí)候他有可能不是封閉的，不是這種情況，但是它道路上有可能會(huì)有事故或者擁堵，我們也會(huì)告訴您，它擁堵路段在哪，建議您可以做別的路線繞行，就是您打過(guò)來(lái)電話我們肯定會(huì)給您一個(gè)合理化的建議，所以您也可以隨時(shí)撥打我們的熱線，像咨詢這種道路通行情況，或者尋求算是繞行建議，我們都會(huì)給您最誠(chéng)摯的幫助。

主持人：就是一個(gè)活的人體的導(dǎo)航，可能現(xiàn)在信息技術(shù)再發(fā)達(dá)，導(dǎo)航再貼心它也不如人腦的規(guī)劃能力強(qiáng)。而且我們的熱線接線員相信6年的時(shí)間，對(duì)起碼是京津冀地區(qū)的一些道路的情況非常了解，他給您的建議一定是非常非常專業(yè)的。我剛剛說(shuō)的是一個(gè)咨詢的服務(wù)，另外還有很多市民可能比較熱線，經(jīng)常走的道會(huì)出現(xiàn)坑洼這樣的情況，是不是這樣的問(wèn)題可以通過(guò)這條熱線來(lái)反映。

張志剛：是，可以的。首先在這里我也確實(shí)感謝這種熱心的聽(tīng)眾，我們接到了很多由市民向我們反饋的路面坑洼的問(wèn)題，這個(gè)也是在我們的職責(zé)范圍。當(dāng)然了這只是說(shuō)是我們路政局負(fù)責(zé)的道路內(nèi)我們會(huì)及時(shí)的處理，尤其這幾年來(lái)我們接到的市民反映問(wèn)題道路養(yǎng)護(hù)事件就達(dá)到的5000多件，這樣的建議我們收到以后就督促相關(guān)的養(yǎng)護(hù)單位，及時(shí)去對(duì)道路進(jìn)行修復(fù)，同時(shí)我們的處置也最大限度的保障市民出行的安全。避免的次生災(zāi)害的發(fā)生。

主持人：的確，這一點(diǎn)非常重要，有很多朋友經(jīng)過(guò)這個(gè)路段發(fā)現(xiàn)一個(gè)坑洼等等不太重視，我覺(jué)得給大家一個(gè)建議，在保證您行車安全的情況下，如果是遇到這種問(wèn)題，打一下我們96108反映一下，因?yàn)檫@條道路它修好了之后不光是大家的通行會(huì)更加的順暢，像張老師剛才說(shuō)的，也避免了在冬天特別是雨雪結(jié)冰的情況，造成一些次生的災(zāi)害了。接下來(lái)再說(shuō)熱線一個(gè)重要的功能就是舉報(bào)，路見(jiàn)不平，除了路面上物理的不平，還有很多情況，比如說(shuō)行駛在一些普通公路上，他被私人或者是某些單位來(lái)占用，或者說(shuō)您覺(jué)得您在跟路政部門的工作人員打交道的時(shí)候?qū)λ囊恍﹫?zhí)法情況可能覺(jué)得不是那么的妥貼和合適，我們這個(gè)熱線是不是可以受理這樣的問(wèn)題。