主持人:來簡單的為大家梳理一下三星Note7爆炸門的經(jīng)過,在8月24號韓國知名手機論壇發(fā)布了多張疑似Note7爆炸的圖片,而到了9月初全球曝光了至少35起Note7手機爆炸起火的報告,9月2號三星宣布在全球召回已經(jīng)銷售的250萬臺Note7,但是并不包括中國。9月14號三星被中國質(zhì)檢總局約談之后召回了1858臺Note7,9月8號Note7國行版首次爆炸,三星回應(yīng)是因為外部加熱導(dǎo)致的,而在9月29號三星官網(wǎng)發(fā)布了聲明致歉,但是第三方檢測結(jié)果表示,爆炸和電池沒有關(guān)系。雖然第三方檢測機構(gòu)給出的檢測報告讓不少現(xiàn)在手里握著國行版Note7的消費者暫時松了一口氣,但是三星未來的日子據(jù)我看來還不是特別的好過,因為最近一段時間以來,不僅僅是Note7的問題,它生產(chǎn)的洗衣機,在美國也發(fā)生了多起爆炸,美國消費者產(chǎn)品安全委員會也就是我們常說的CPSC,本周發(fā)布了警告說,已經(jīng)收到了多起相關(guān)的報告,而當(dāng)?shù)叵M者也開始集體維權(quán),接二連三出現(xiàn)了產(chǎn)品的問題,三星好像卷入了一場信任危機,產(chǎn)品質(zhì)量究竟為什么會出現(xiàn)這樣多的問題,甚至很多是你覺得在技術(shù)方面不應(yīng)該出現(xiàn)的,我們來聽專家的分析。
記者:據(jù)了解,三星公布的第三方檢測機構(gòu)之一的泰爾實驗室是工信部所屬的國家檢測機構(gòu),是國內(nèi)最權(quán)威的手機檢測機構(gòu),檢測機構(gòu)稱,手機爆燃和電池并無直接關(guān)系。不過在此之前,三星在中國的品牌形象似乎已經(jīng)受到了不小的影響,通過檢索百度指數(shù)的關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn),9月中旬因為中間總局約談事件以及禁飛令等事件先后曝光,Note7爆炸門等關(guān)鍵詞搜索熱度直線上升,而相比之下三星的口碑卻遭遇了下滑,騰訊旗下的數(shù)據(jù)分析機構(gòu)、企鵝智庫搜集了近兩萬名智能手機用戶的反饋,對三星Note7事件引發(fā)的信任危機做了調(diào)查,有超過70%的用戶表示,不會再購買三星手機,產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟觀察家梁振鵬接受媒體采訪時表示,在未來很長一段時間,三星手機的口碑、溢價能力、美譽度都會受到非常大的打擊,北京3G產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副理事長項立剛認為,相比召回帶來的損失,對三星影響更大的是品牌形象的損失。
項立剛:我想是這樣,對三星來說這點損失它也還是能夠承受的,一個企業(yè)它要因為就是這方面損失,而且三星的利潤情況也還不錯的,并不可能說因為它50億的損失,它就變成了這個企業(yè),對它的發(fā)展就有很大的影響,其實我是覺得它面臨最大的問題其實不是實際的50億的損失,而是實際的損失事實上是整個品牌形象的影響。
主持人:11點43分,高速加油站為您直播,我是修奇,來關(guān)注一下路面上的通行情況,我們先來刷新到的是交通北京提供的最新路況,京承高速出京方向吉祥寺橋到(沙娛橋)路段的交通已經(jīng)恢復(fù)了正常,另外目前地鐵一號線天安門東站、天安門西站都是封站已經(jīng)解除了,我們再來關(guān)注一下河北高速方面提供的最新消息,目前京滬高速上海方向,這個路段是于今天上午的11點28分,因為青縣服務(wù)區(qū)附近157公里處的一輛車故障,車輛行駛緩慢,大廣高速京衡段,北京(大明)方向現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)了正常的通行,另外我們來關(guān)注黃石高速的黃驊方向,已經(jīng)恢復(fù)了正常通行,沿海高速秦皇島天津方向因為京哈高速京秦段車流量大,高速交警雙向關(guān)閉了秦皇島西站。再來關(guān)注一下北京城區(qū)的整體路網(wǎng),京新高速的南向北方向,從樓梓莊橋到京銀路現(xiàn)在出現(xiàn)了1.5公里擁堵,平均時速低于14公里,建國門外大街的東向西,國貿(mào)橋到建國門橋已經(jīng)持續(xù)了接近2個小時的擁堵,現(xiàn)在排隊已經(jīng)縮短,現(xiàn)在不到1公里,但是平均時速有所降低,還不到11公里。來看新華西街由西向東的方向,通州北苑橋到新華南路現(xiàn)在也是出現(xiàn)了不足1公里的排隊,平均時速低于12公里,南六環(huán)路東向西,從徐莊橋到房山梨園橋這一段的擁堵有所緩解,平均時速低于20公里,但是擁堵的長度已經(jīng)減少到的5.6公里,再來看一下京港澳高速現(xiàn)在北向南的方向,從房山梨園橋到北京市邊界,有8.9公里擁堵,平均時速低于23公里。