中消協(xié)發(fā)布十大食品維權(quán)典型案例

2015-10-31 09:38 來源:北京日報

    中國消費者協(xié)會昨日發(fā)布食品消費維權(quán)十大典型案例。其中,知名外資零售商沃爾瑪因為銷售沒有標(biāo)注生產(chǎn)日期的蜂蜜而被點名。有5起案例,經(jīng)營者因為銷售的食品有問題賠償了消費者10倍價款。
  消費者趙女士于2015年3月5日到河北省唐山某超市購買了生豬肉并當(dāng)場讓售貨人員洗凈后絞成了肉餡。第二天吃餃子時突然吃出一塊碎骨,硌崩了趙女士的烤瓷假牙。唐山市消協(xié)受理后經(jīng)過核實認(rèn)為情況屬實,超市補償消費者部分經(jīng)濟損失1000元。
  內(nèi)蒙古自治區(qū)消費者吳先生在2015年春節(jié)前購買了兩瓶白酒,打開其中一瓶的外包裝后發(fā)現(xiàn)酒瓶是空的。內(nèi)蒙古自治區(qū)消協(xié)調(diào)查發(fā)現(xiàn),白酒只剩下空瓶是因為酒瓶開裂導(dǎo)致白酒滲出,存在質(zhì)量問題,生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商同意為吳先生更換一瓶白酒。
  2014年5月26日江蘇省揚中市消費者王某在蘇果超市(揚中)有限公司揚子城市購物廣場購買了一袋阿里牛牛牛肉干,食用時發(fā)現(xiàn)包裝內(nèi)的牛肉干上有霉點,明顯已變質(zhì)。經(jīng)揚州市消協(xié)調(diào)解,超市支付了投訴人價款十倍的賠償金。
  2014年3月17日,消費者段先生購買了4件外包裝印有“純天然”等字樣的核桃,上網(wǎng)查詢后發(fā)現(xiàn)所購核桃未獲得 “有機產(chǎn)品認(rèn)證”。攀枝花市消委會認(rèn)定經(jīng)營者構(gòu)成消費欺詐,退還消費者購買商品價款和三倍賠償合計3043.60元。
  浙江省紹興市司姓消費者于2014年7月在上虞區(qū)一家超市購買一包金鑼火腿腸,拆封食用時發(fā)現(xiàn)里面有蟲子。經(jīng)浙江省消保委調(diào)查后認(rèn)為食品里面發(fā)現(xiàn)有蟲是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的,經(jīng)營者應(yīng)以一賠十。
  2015年3月10日,山東省東明縣劉先生無意中發(fā)現(xiàn)超市銷售的巴西松子已過期。他把松子買下并索要了購物小票,用手機暗中錄下選購、發(fā)現(xiàn)、購買全過程。超市認(rèn)為劉先生屬于“知假買假”,惡意索賠。東明縣消協(xié)經(jīng)調(diào)查認(rèn)為劉先生反映的情況屬實,超市同意付給劉先生10倍賠償金共計1280元。
  2015年3月15日,江西省吉安市消費者蘇先生在某超市購買了一瓶食用油,準(zhǔn)備食用時發(fā)現(xiàn)沒有標(biāo)明生產(chǎn)日期。吉州區(qū)消費者協(xié)會文山分會調(diào)查發(fā)現(xiàn)該超市確實有少量食用油存在未標(biāo)注生產(chǎn)日期的情況,超市最終退還蘇先生貨款,并給予500元賠償。
  趙女士2012年9月在膠州市某大藥房購買了“陽光一佰牌山芪參膠囊”共15盒,商家免費贈送3盒。她已經(jīng)服用5盒后,央視曝光此藥為禁售藥品。要求退貨時,藥房表示已經(jīng)無法聯(lián)系廠家,不給退貨。青島市膠州消保委介入調(diào)查后,藥房負(fù)責(zé)人答應(yīng)退貨并退還現(xiàn)金5000元。
  深圳消委會2015年陸續(xù)收到12名消費者關(guān)于康泉羊奶公司不履行此前簽訂的送奶合同的投訴。目前所有消費者投訴均已結(jié)案,部分消費者獲得賠償,部分消費者因其送奶點為無證無照,沒有找到經(jīng)營者,因而未能得到相應(yīng)的服務(wù)和賠償。
  消費者陳女士2014年12月27日在哈爾濱市道里區(qū)友誼路沃爾瑪超市購買一瓶蜂蜜,價值27元?;丶液蟀l(fā)現(xiàn)該瓶蜂蜜瓶身、瓶蓋等顯著位置沒有標(biāo)注生產(chǎn)日期。哈市消協(xié)通過對案件進行調(diào)查核實,認(rèn)定該瓶蜂蜜確實沒有標(biāo)注生產(chǎn)日期。經(jīng)調(diào)解,經(jīng)營者最終同意為消費者退貨,并按《食品安全法》相關(guān)規(guī)定給予退貨并十倍賠償,共計297元。

責(zé)編:杜薇
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